本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社コマースロボティクス（以下「当社」といいます。）が提供する物流フルフィルメントサービスの利用にあたり、ユーザーが遵守すべき事項及びユーザーと当社との関係を定めるものです。 ユーザーは、本規約の内容を十分理解した上でその内容を遵守することに同意して本サービスを利用するものとし、物流フルフィルメントサービスの利用を開始したユーザーは、当然に本規約を遵守することに同意したものとみなします。
第1条 【適用】
1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社からユーザーへの物流サービスの提供については、いずれも標準寄託約款が適用されることを確認するものとします。
3. 当社が本サービスサイト上に掲載する本サービスに関するルール等(本サービス利用規定を含みます。)は本規約の一部を構成するものとします 。本規約の内容と、これらのルールその他の本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約が優先して適用されるものとします。
4. 物流フルフィルメントサービスに関し、当社は、株式会社コマースロボティクス（以下「提携システム事業者」といいます。）との間において、Cyber Logi関連システムを通じて申込みを行ったユーザーに対して、物流サービスを提供することを内容とする契約を締結しています。これにより、ユーザーは、Cyber Logi関連システムの利用を開始（初回入庫指示登録）することによって、当社に対する物流フルフィルメントサービスの申込みを行ったものとみなされ、当社が初回の入荷処理を完了した時に、ユーザーと当社との間に標準寄託約款の定めを契約内容とする提携物流契約が適法かつ有効に成立するものとします。
5. 本件業務の詳細と料金等については、「物流フルフィルメントサービスSLA」が適用されます。
第2条 【利用料等】
1. ユーザーが負担する入庫料とは、本サービスサイト上に掲載される料金価格表において明示された金額をいい、商品が当社に到着し、Cyber Logi関連システムに入庫処理が登録が完了した時点で課金されます。
2. ユーザーが負担する保管料とは、本サービスサイト上に掲載される料金価格表において明示された金額をいい、00:00時時点でCyber Logi関連システムに在庫数として登録されている商品に対して日ごとに課金されます。
3. ユーザーが負担する配送料とは、本サービスサイト上に掲載される料金価格表において明示された金額をいい、Cyber Logi関連システムに出荷確定登録がされ、商品が配送業者に引き渡された時点で課金されます。なお、宛先不明や受領拒否等により配送できず、当社に返品された場合、当該返品時の配送料についても課金される場合があります。
4. ユーザーが負担する返品料とは、本サービスサイト上に掲載される料金価格表において明示された金額、商品が当社に返品され、Cyber Logi関連システムに返品処理が完了した時点で課金されます。
5. 入出庫時の商品加工、セット組、各種検品、写真撮影その他の各物流サービスに付帯した業務が発生する場合、ユーザーは、当社との間で別途合意する物流アウトソーシングサービスに付帯する作業料を支払うものとします。
6. 上記のほか、ユーザーは、本サービスサイト上に掲載される料金価格表又は当社とユーザーとの間で別途合意したサービス対価及び本規約等において明示に定められた費用、入庫時の配送料、輸出入に伴う関税その他の公租公課等の本サービスを利用するうえで通常必要となる諸費用を負担するものとします。
第3条 【支払方法】
1. ユーザーは、本規約上別段の定めがある場合又は当社と別途合意した場合を除き、当月分の利用料等を毎月末日で締め、当社が許容する所定の支払手段による当該各支払手段に応じた所定の締切日（支払日）までに、これを支払うものとします。なお、当社が本条に基づきユーザーに対して有する利用料等の請求債権（以下、本項において「原債権」といいます。）を第三者に譲渡した場合には、ユーザーは、当該第三者からの請求に応じて、原債権に係る所定の締切日までに、これを遅滞なく支払うものとします。
2. 前項の定めにかかわらず、当社の行う与信審査の結果、当社が必要と判断して通知したユーザーについては、利用料等の支払いを当社が別途指定する計算期間で締め、当該計算期間の満了日に当社が別途指定する決済手段（クレジットカード決済を含みますが、これに限られません。）によって支払うものとします。
また、出庫処理の結果、在庫数が前日比30%以下となる場合、在庫数が０個となる場合、その他当社が必要と判断した場合は、当社が通知する当月想定利用料等を一括して前払いするものとします。
この場合において、当社は、当該ユーザーによる前払いが完了するまでの間、当該出庫処理を留保することができ、これによりユーザーに損害、損失等が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。かかる出庫処理を行う場合、ユーザーは、あらかじめ前払いの要否を当社に確認することができます。
3. ユーザーは、本サービスを利用にするにあたり、当社に対して以下の権限を付与することに同意します。
① ユーザーの信用調査を行いまたは信用調査書を入手すること。
② ユーザーのクレジットカード発行会社または決済代行会社に信用照会を行うこと。
4. ユーザーは、本規約に基づき当社に対して負担する金銭債務の支払いを遅延した場合には、年14.6％の割合による遅延損害金を付加して支払うものとします。
第4条 【料金改定】
1. 当社は、事前にユーザーの承諾を得ることなく、利用料等を改定する場合（無償のサービスを有償に改定する場合や無償のサービスに有償の機能・オプションを追加する場合を含みます。）があります。
2. 前項に基づく利用料等の改定のうち、(i) 無償のサービスを有償に改定する場合（無償のサービスに有償の機能・オプションを追加する場合を含みます。）及びユーザーに適用される本サービスサイト上の料金価格表に明示する金額の改定を行う場合、当社は、原則として当該改定日の14日前までに、ユーザーに対し、本サービスサイトへの掲示する方法により、利用料等の改定を行う旨及び改定後の利用料等を通知するものとし、(ii) 当社とユーザーとの間で個別に合意した金額の改定を行う場合、当社は、ユーザーに対し、あらかじめ電子メールその他当社が適当と認める方法により利用料等の改定を行う旨及び改定後の利用料等を個別に通知するものとします。
3. 前項の定めに従って通知された利用料等の改定日以降も引き続き本サービスを利用継続したユーザーは、当該利用料等の改定に異議なく同意したものとみなします。
第5条 【禁止事項】
1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下のいずれかの事由に該当する行為をしてはならないものとします。また、当社の指定する禁止事項にユーザーが違反していると判断した場合、当社の判断により本サービスの利用を停止し、又はユーザー登録を抹消することができるものとし、これに起因して当社に生じた一切の損害、損失、費用等を賠償するものとします。
① 取扱不可商品を取り扱いまたは取り扱おうとする行為
② 法令又は公序良俗に反する行為
③ 当社または本サービスの他の利用者その他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
④ 当社または本サービスの他の利用者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
⑤ 以下のいずれかに該当する情報を当社または本サービスの他の利用者その他の第三者に送信する行為
・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
・当社または本サービスの他の利用者その他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
⑥ 当社のネットワーク、又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
⑦ 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
⑧ 第三者に成りすます行為
⑨ 本サービスの他の利用者その他の第三者に係る情報収集行為
⑩ 当社または本サービスの他の利用者その他の第三者に不利益、損害または不快感を与える行為
⑪ 本規約に抵触または違反する行為
⑫ 反社会的勢力等への利益供与行為
⑬ 前各号の行為を直接または間接に惹起しまたは容易にする行為
⑭ その他、当社が不適当または不適切と判断する行為
2. 前項の定めに基づいて当社がユーザーに対して行った措置により、ユーザーに損害等が生じても、当社は一切責任を負いません。
また、ユーザーが前項に定める禁止事項を行った結果、他のユーザーその他の第三者に対して法的責任を負担することとなった場合でも、当社は、かかるユーザーの行為について一切責任を負いません。
第6条 【本サービスの停止等】
1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断（以下総称して「停止等」）することができるものとします。
① 本サービスにかかるコンピュータシステムの点検または保守作業を緊急に行う場合
② コンピューター、通信回線等が事故、不具合などにより停止した場合
③ 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができない場合
④ その他、当社が停止等を必要と判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に起因してユーザーに生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
第7条 【利用停止・登録抹消等】
1. 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合または該当すると当社が判断した場合は、事前にユーザーに対して通知および催告することなく、当社の判断により、ユーザーについて登録抹消等することができるものとします。また、当社は、ユーザーに対して、
登録抹消等およびこれに付随する措置（当社にて保管している商品の返送・廃棄等を含みます）に係る一切の費用および当社が現実に被った一切の損害を請求することができるものと、ユーザーはこれを直ちに賠償するものとします。また、当社は、当社が行った登録抹消等およびこれに付随する措置に関してユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
① 本規約のいずれかの条項に違反した場合
② ユーザー情報に虚偽の事実があることが判明した場合
③ 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申し立てがあった場合
④ 当社からの問い合わせ、その他の回答を求める連絡に対して、３０日間以上応答が無い場合
⑤ 第5条第1項に違反した場合
⑥ 当社が、本サービスの利用、ユーザー登録または本サービス利用契約の継続が不適切、不適当であると判断した場合
2. 登録抹消等および前項の廃棄により、ユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第8条 【退会】
1. ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己のユーザーとしての登録を抹消することができます。
2. 前項にかかわらず、ユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、退会できないものとします
① ユーザーが当社に対する債務を負っている場合
② ユーザーが当社倉庫へ商品発送中である場合
③ ユーザーの商品を当社倉庫にて保管中の場合
④ ユーザーから依頼を受けた商品の発送が完了していない場合
第9条 【本サービスの終了、サービス内容の変更】
1. 当社は、当社の都合により、ユーザーに対してあらかじめ通知をすることなく、いつでも本サービスの提供を終了し、またはサービス内容を変更することができるものとします。
ただし、当社が本サービスの提供を終了する場合または本サービス内容を変更した場合に、ユーザーに重大な影響を与えると当社が判断した場合には、当社はユーザーに対して、当該事項を事前に通知するものとします。
2. 本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。
第10条 【免責事項】
1. ユーザーは、ユーザー自身の責任と判断において、本サービスを利用するものとします。
2. 当社は、本サービス利用に関連してユーザーまたは第三者に生じた損害について、一切の賠償責任を負わないものとします。
3. 当社は、本サービスが、ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能、商品価値もしくは有用性を有すること、ユーザーの要求を満たすこと、安全で確実でエラーまたは不具合のないことについて、保証するものではありません。当社は本規約において明示的に保証したものを除き、本サービスについて何らの保証もしません。
4. 当社は、当社による本サービスの提供の停止等または終了により、ユーザーに生じた損害について、賠償する責任を一切負わないものとします。
5. ユーザーが消費者契約法に定める「消費者」に該当する場合は、第2項から第4項に関わらず、当社に帰責性がある場合には賠償責任を負うものとし、その範囲はユーザーに直接かつ現実に生じた通常損害に限定され、かつ、責任の原因となる事実が生じた時点から過去2ヶ月の間にユーザーが当社へ支払った本サービスのサービス料金相当額を上限とします。
ただし、当社に故意または重大な過失が認められる場合には、本項に定める損害賠償の範囲の限定および上限額は適用されないものとします。
6. 本サービスに関連してユーザーと第三者との間において生じた取引、紛争等については、自己の責任と費用負担においてこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
当該取引、紛争等に関連して当社が費用を支出しまたは損害を被った場合、ユーザーはその一切を直ちに賠償するものとします。
第11条 【保険について】
ユーザーは本サービスの利⽤に伴って、当社に対しユーザーの保管商品に付保する損害保険（以下「基準保険」といいます。）の内容を照会することができ、
ユーザーが基準保険以上の付保を求める場合には、当社と個別に協議したうえで、ユーザーの費用負担において、保険者及び付保内容を変更することができるものとします。
第12条 【ユーザー情報の取扱い】
1. ユーザー情報の取扱いについては、別途当社のプライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザー情報を取扱うことについて同意するものとします。
2. 当社は、ユーザー情報を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用および公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。
3. ユーザーは、当社に対し、当社サービスに係る提案、意見、考案、改良その他の情報または資料を提供することができます。当社は、上記の情報または資料について、無償、無期限かつ無制限に利用（複製、翻案、編集、公開、出版、転載、公衆送信（送信可能化を含みます）、第三者への使用許諾等を含みます）することを許諾したものとします。また、ユーザーは、当社または当社から使用許諾を受けた第三者による投稿情報の利用について、著作者人格権を行使しないものとします。
4. 当社は、行政機関、裁判所その他公的機関からの要請に協力するため、当社のシステム、ユーザーもしくは本サービスの他の利用者その他の第三者の権利もしくは利益を守るため、または当社の事業およびシステムの完全性と運営を確保するため、当社が必要または適切と考える情報（ユーザー情報である連絡先情報、IPアドレスならびにアクセス情報、利用履歴および投稿情報を含みますがこれらに限りません）にアクセスしこれを開示することができるものとします。
第13条 【本規約の変更】
1. 当社は、当社が必要と認める場合は、いつでも本サービス又は本規約等を変更することができるものとします。
2. 前項の場合において、本サービス又は本規約等の変更内容がユーザーに重大な影響を与えるおそれがあると当社が判断した場合には、当社は、原則として当該変更日の14日前までに、ユーザーに対し、本サービスサイトへの掲示する方法により、
当該変更を行う旨及び変更後の内容を通知するものとし、当該変更日以降も引き続き本サービスを利用継続したユーザーは、当該本サービス又は本規約等の変更に異議なく同意したものとみなします。
3. 当社は、本条に基づく本規約の変更に関連して、ユーザー様に生じた損害について一切の責任を負いません。
第14条 【連絡・通知】
1. ユーザーから本サービス又は当社に関する問い合わせその他の連絡、通知並びに当社からユーザーに対する事務連絡及び本規約等に基づく通知等は、電子メール又は本サービスサイトへの掲示など、当社の定める方法で行うものとします。
2. 当社からユーザーへの個別通知については、ユーザー情報に登録された宛先への発送または発信をもってユーザーに到達したものとみなします。
第15条 【期間および終了】
1. ユーザー登録の抹消その他事由に基づいてユーザーによる本サービスの利用が終了した場合であっても、第7条、第10条、第12条、第16条第2項の規定は利用契約終了後も有効に存続するものとします。
第16条 【サービス利用契約上の地位の譲渡等】
1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本サービス利用契約上の地位または本サービス利用契約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
本項に基づき処分した場合であっても、本サービス利用契約は、ユーザーならびにそれぞれの承継人および譲渡人に対しての拘束力、効力および強制力を持ちます。
2. 当社は、本サービスに関わる事業を第三者に譲渡する場合には、当該事業譲渡に伴い本サービス利用契約上の地位、本サービス利用契約に基づく権利および義務ならびにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社合併、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第17条 【分離可能性】
1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、
無効または執行不能と判断された規定の残りの部分および当該規定以外の規定は、継続して完全に効力を有するものとします。
第18条 【準拠法及び管轄裁判所】
1. 本規約および本サービス利用契約の準拠法は日本法とします。なお、本サービスにおいて物品の売買が発生する場合であっても、国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用されません。
2. 本規約または本サービス利用契約に起因しまたはこれに関連する一切の紛争については、東京裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日／2023年6月1日
改訂 2023年6月1日
最終改訂 2023年6月1日
代表取締役（CEO） 伊藤 彰弘
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